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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Bettina Heidrowski, Ludwigstrasse 4A, 82152 Krailling (nachfolgend „Anbieterin“) erbracht werden. Dies umfasst 1zu1 Coaching und Mentorings, Gruppentrainings, Videotrainings, Seminare sowie die Nutzung eines Abo-Modells mit einer Online-Community und Online Live Sessions.

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2. Vertragsschluss

Die Buchung und der Vertragsschluss erfolgen online über die Website der Anbieterin oder über ein entsprechendes Anmeldungsformular. Mit der Buchung erklärt der Kunde verbindlich, die angebotene Dienstleistung in Anspruch nehmen zu wollen.

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3. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt je nach vereinbartem Produkt entweder als Vorauszahlung, Anzahlung oder in Raten. Stornierungsgebühren werden wie folgt erhoben: Bei Absage bis 14 Tage vor Beginn einer Veranstaltung ist eine volle Rückerstattung möglich, danach fällt eine Stornierungsgebühr von 30% an. Bei Nichterscheinen oder Absage am Veranstaltungstag wird der volle Preis einbehalten. Bei Live-Veranstaltungen wird bei Absage bis 7 Tage vorher die Hotelkostenpauschale einbehalten.

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4. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Klienten erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO und wird in den Systemen der Anbieterin sowie bei Bedarf in externen Systemen wie Wix, Typeform, Papier, Active Campaign, Digistore24 und copecart durchgeführt.

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5. Haftungsbeschränkung

Die Anbieterin haftet nicht für körperliche oder psychische Schäden. Klienten sind verpflichtet, vor Beginn des Coachings sicherzustellen, dass das jeweilige Programm für sie geeignet ist.

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6. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten wird angestrebt, diese durch Mediation in München zu lösen.

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7. Technische Probleme bei Online-Coaching

Bei technischen Problemen oder Ausfällen von Online-Sitzungen werden Ausweichtermine angeboten. Bei komplettem Ausfall einer Live-Veranstaltung erfolgt eine Rückerstattung des Preises.

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8. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.